ЕСЛИ МНЕ НЕ ПОДОЙДЕТ?
Обменять или вернуть товар можно в случае, если ваш заказ был оформлен в интернет-магазине.
Для обмена и возврата есть определенные условия:
1. С момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней.
2. Изделие не было в употреблении: нет следов носки и сохранен товарный вид.
3. Сохранены бирки и не повреждена упаковка.
4. Вещи, отшитые на заказ не возвращаются.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН
По почте: напишите письмо на почту Info@nodel.studio и мы отправим вам дальнейшую инструкцию.
КАК ВОЗВРАЩАЕТСЯ ОПЛАТА
1. По реквизитам — это относится ко всем заказам, оплаченным в онлайн-магазине.
2. На карту — если вы оплачивали заказ картой или по QR-коду.
* Возврат происходит в течение 14 дней после получения товара и заявления.
Если товар не подошел, то мы возвращаем только стоимость товара. Доставка до вас и обратно за ваш счёт. Поэтому очень просим подойти ответственно к определению своего размера.
ГАРАНТИЯ
Есть два вида гарантии на товар: гарантия возврата и гарантия качества.
1. Гарантия возврата.
Можно поменять только неношеную одежду в течение 7 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы одежда не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены: товар не подошел потребителю по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. Гарантия качества:
По этому виду гарантии возвращается ношеная одежда, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения одежды с неправильной ноской или заводским браком.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту одежда:
— ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, стирки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— отремонтированная покупателем до предъявления магазин.
Вещи, отшитые на заказ не возвращаются.
